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马文玫总经理调研连云港如意云璟酒店项目

来源:酒店集团 2024-10-06 点击:

10月5日,香港宝典宝典资料大全党委副书记、总经理马文玫赴江苏连云港,实地调研连云港如意云璟酒店项目发展与运营情况,酒店集团相关负责人一同调研。

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在连云港如意云璟酒店,马文玫紧紧围绕提升酒店服务质量、增加营业收入、优化顾客体验等方面与酒店管理团队进行深入交流,详细了解了酒店的生产经营、服务管理等情况,对酒店管理团队的工作给予充分肯定,并对酒店未来发展提出要求,一是关注客人需求,要切实了解并掌握客人的反馈意见和基本信息,涵盖年龄、职业等因素,以便为不同群体提供更具针对性和个性化的服务。酒店应从客人需求出发,考虑设置差异化服务项目,满足不同层次客人的多样化需求。二是关注市场变化,深入分析中高端市场和大众消费市场的收益情况,精准把握市场走向,结合当地旅游市场的实际,适时调整酒店的经营策略,不断提高市场核心竞争力。三是关注同行动态,密切关注行业发展动向,借鉴好的经验,同时要强化成本控制,特别是在易耗品和能耗方面,酒店集团应加强集采力度,扩大集采覆盖面,以有效降低运营成本,提升经济效益。四是关注经营管理,要持续推进标准化、精细化管理,抓好标准体系建设和执行,特别是在早期介入监督方面要落到实处。要不断创新管理理念,完善绩效激励机制,明确酒店的发展定位和思路,制定三年、五年、十年的长期发展规划,为酒店实现高质量发展夯实基础。

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调研期间,马文玫一行对酒店的服务设施、卫生管理工作等情况进行了检查,为酒店未来发展指明了方向。勉励全体员工要树立“以店为家、以企为己”的思想,团结一致,为酒店的持续健康发展贡献力量。

酒店集团副总经理张新永、供应链集采中心负责人李云龙、连云港如意云璟酒店总经理罗建国陪同调研。


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